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AH les Banques en retard

  • Bonjour à tous, le thème d’aujourd’hui ce sont les banques sans divulguer leur noms, ce sera pour un prochain article.
  • j’ai testé quelques banques sur leur capacités et efficacités lamentables en ouvrant un compte avec carte de débit et de crédit
  • pas de problèmes pour ouvrir un compte, ils veulent tous votre pognon
  • mais dès qu’il y a un soucis, ils ne proposent pas grand-chose et là il faut de la patience
  • ils proposent d’abord un chatbot qui est toujours, je dis bien toujours incapable de vous solutionner votre problème car ils sont très mal configurés et ça fini toujours par : contactez votre agence
  • donc je contacte l’agence et l’employé qui est tout aussi mal formé vous écoute et 2 fois sur 3, il vous remballe vers le siège principal en vous donnant parfois le n° à appeler.
  • ça ne change pas vraiment, on vous écoute, et en général on vous remballe vers des sociétés tierces pour augmenter votre déception
  • ceux qui proposent des solutions ne travaillent pas vraiment, il leur faut entre 3 et 5 semaines pour agir. Cela montre bien leur inefficacité légendaire
  • après vous essayez, et 1 fois sur 2 les solutions ne fonctionnent pas et vous le pigeon devez tout recommencer depuis le début et c’est reparti
  • toutes ces manipulations vous bouffent des heures et il n’y a jamais d’indemnisation même si leur lenteur vous a causé des pertes importantes et vous renvoie aux contrats et conditions générales qui stipulent que la banque ne peut vous indemniser car tout est de votre faute !!!!!!!
  • alors je me demande si ces banques ont encore besoin de ces employés inefficaces
  • pour ces banques, il vaudrait beaucoup mieux faire un audit et installer une bonne IA bien paramétrée qui résoudrait tous les problèmes elle-même en quelques secondes, la banque ce n’est que de la paperasse
  • les employés devraient s’inquiéter car ils seraient et sont déjà inutiles et virés sur le champ pour faute grave : l’absence de service correct pour le pauvre client qui attend depuis un mois ou plus que sa carte de crédit arrive et fonctionne
  • à bon entendeur salut , cherchez vite un autre job tant qu’il y en a

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